در مجموعه درسهای بازاریابی هیدروپونیک ایران، شما به عنوان یک کارآفرین هیدروپونیکی می آموزید چگونه محصولات خودتان را به فروش برسانید.
چرا بسیاری از کارآفرینان شکست می خورند؟
بیش از ۴۰% از شکست ها به دلیل هدف گیری اشتباه نیازها،مشکلات و دردهای مشتریان است. درست است که شما به ایده خود باور دارید اما پیش از آنکه در جزئیات آن غرق شوید، سعی کنید درک عمیقی از آن پیدا کنید.
- مشتریان شما چه کسانی هستند.
- نیاز واقعی آن ها چیست؟
در پاسخ به سوال اول ممکن است، به این نتیجه برسید که مشتریان شما همسایگانتان هستند یا رستورانها و سوپرمارکتهای بزرگ که نقش واسطه را برای شما بازی میکنند. در مورد همسایه، آنها مشتریان نهایی شما هستند. سوپرمارکتها و فروشگاه های میوه میتوانند مشتری واسطه شما باشند. اگر این دسته آخر که گفتم، از شما خرید کنند میشوند مشتریان واسطه شما و اگر کالای شما را به شرط فروش نگه دارند و پس از فروش به شما هزینه پرداخت کنند آنها واسطه مشتریانتان هستند.
در پاسخ به سوال دوم چه با مشتریان نهایی سروکار داشته باشید و چه واسطه ها باید نیاز محل عرضه کالای خودتان را بشناسید. مثلا ممکن است روزنامه ها و مجلات و خانه های سلامت، زنان را تشویق به خوردن نوعی سبزی نمایند. مثلا در زمستان ۹۷ قیمت کاهو به کیلویی ۱۵ هزارتومان رسید و خیلی از فروشندگان میوه این سبزی را برای عرضه حتی نمی آوردند. دوره برداشت کاهو کوتاه است. اگر شما بتوانید خودتان کاهو تولید نمایید پس میتوانید با قیمتی خیلی پایینتر اما به صرفه به فروش برسانید. مثلا یک سوم ۱۵ هزار تومان یعنی ۵ هزارتومان، حتما با این قیمت مشتری خواهید داشت. کافیست کالای خود را به صورت مرتب بسته بندی کنید و آماده فروش بگذارید.
لازم نیست همه مردم مشتریان شما باشند.
شما باید بپذیرید که نمی توانید تمامی نیازهای مشتریان را برطرف کنید.و این کاملا منطقی و بدون اشکال است. همه مردم نباید مشتریان شما باشند.
- تنها بر روی یک یا دو بخش از مشتریان تمرکز کنید و با حل مشکل آن ها کار خود را آغاز کنید.
- درباره کاری که می خواهید انجام دهید خوب فکر کنید. منظور همان هدفی است که مشتریان شما می خواهند بدان دست پیدا کنند.
- در حالی که سعی می کنید به کاری که می خواهید انجام دهید بپردازید، به نیازها و دردهای مشتریان خود خوب فکر کنید.
چگونه گروه درستی از مشتریان را انتخاب کنیم
معمولا بیش از یک بخش مشتری، از مزایای راهکار شما بهره خواهندبرد. شاید دور از انتظار باشد اما واقعیت این است که شما نمیتوانید به همه ی خواسته های مشتریان رسیدگی کنید. در عوض شما باید روی بخشی از مشتریان تمرکز کنید که بیشترین ارزش را برای کسب و کار شما به وجود می آورد. این ارزش میتواند در میزان تمایل به پرداخت،سطح بصیرت و آگاهی بازار برای توسعه ی محصول یا فراگیری اثر تعریف شود.
با استفاده از ماتریس مشتری قادر خواهید بود جذاب ترین گروه از مشتریان را انتخاب کنید:
ماتریس مشتری به شما کمک می کند نمای کلی ساختار یافته ای از بخش های مختلف مشتریان بدست آورید که شما را قادر می سازد جذاب ترین گروه را انتخاب کنید تا از این طریق بتوانید به بازار وارد شوید.
فرآیند انتخاب با طرح ۳ سوال کلیدی شکل می گیرد:
- چه مشتریانی بیشترین بهره را از راهکار شما خواهند برد؟ مثال:وقتی با بالاترین سطح درد/نیاز مورد هدف قرار می گیرند.
- از چه نوع مشتریانی بیشترین منفعت برای شرکت شما حاصل می شوند؟ مثال: چه کسی بیشترین پرداخت را خواهد داشت؟ یا چه کسی بیشترین تبلیغ برای شرکت شما خواهد بود؟
- بخش مشتریان مرتبط شما چه اندازه ای است؟ مثال: مخاطب خاص و محدود دارد یا بازار عمده است؟
توجه داشته باشید ، اگر مدل کسب و کار دو طرفه(هم مشتری هم کاربر) داشته باشید موظفید هردو وجه را بررسی کنید.